9月初，郁州海运继箱管、市场操作专题培训后又组织开展了商务流程培训。公司沿海、沿河口岸部门经理及操作人员近30人通过视频积极参与培训。

郁州海运考虑公司各办事处遍布沿海、沿河各点，由各职能部门牵头组织以视频会的模式开展专题培训，全公司办事处经理及操作人员通过视频积极参与培训。郁州海运通过前期的充分准备，制作教案讲义及PPT、安排对应岗位专业化人员讲解，围绕箱管、商务、市场操作进行业务交流、深入剖析，形成良好的互动机制,已形成每月至少一次的专题业务培训。

郁州海运计划通过周期性的培训，切实解决由于办公分散带来的交流障碍，逐步完善业务操作流程。如通过培训征集修箱第三方理赔存在的难点，研究操作方案、加强对市场操作业务流程的梳理等等。

各职能部门高度重视、充分准备、积极参与，通过业务交流，形成讨论日常操作难点、相互借鉴好的经验做法的学习机制。公司通过专题培训，一方面让职工全面了解了公司的业务体系流程和规范，有效提升了业务人员的业务技能和服务规范；另一方面，加强了各办事处之间与总部管理部门的业务交流。参与培训的职工纷纷表示，培训机制的建立，为职工提供了相互交流学习的机会，搭建了建言献策的平台，有利于业务办理协同水平的提升。